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Política de reembolso

Laboratorio de Calibración Acreditado

Calibración y Certificación de Llaves de Torque

Calibramos y certificamos llaves de torque (torquímetros) de todo tipo y rango, con trazabilidad metrológica bajo norma ISO 17025. Certificados con incertidumbre calculada (k=2), válidos para auditorías, normas internas de mantenimiento y exigencias de clientes.
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CALIBRACION CON TRAZABILIDAD
Laboratorio con procedimientos basado a norma ISO/IEC 17025
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Entrega en 24 -48 horas hábiles
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Llaves de Torque Tipo Clic

Las más usadas en mantenimiento industrial y automotriz. Calibración en 3 puntos de escala (20%, 60%, 100%), sentido horario y antihorario según aplique.
Llaves de Torque Tipo Clic

Llaves de Torque Digitales / Electrónicas

Verificación de lectura electrónica contra patrón trazable, incluyendo revisión de batería/display cuando aplica.
Llaves de Torque Digitales / Electrónicas

Llaves de Torque de Dial (Aguja)

Calibración estática comparando la lectura de aguja contra el banco de referencia en los mismos puntos de escala.
Llaves de Torque de Dial (Aguja)

Llaves de Torque Hidráulicas y Neumáticas

Para faenas de alto torque (pernos de gran diámetro, bridas, uniones críticas). Requiere coordinación previa por el rango y tipo de banco necesario.
Llaves de Torque Hidráulicas y Neumáticas

Trazabilidad metrológica para tus procesos de apriete

¿Por qué calibrar tu llave de torque con Laborato?

Una llave de torque descalibrada puede provocar apriete insuficiente o excesivo en uniones críticas, generando fallas mecánicas, fugas o riesgos de seguridad en faenas industriales, mineras y de mantenimiento.
Calibrar periódicamente tu torquímetro asegura cumplimiento de norma interna o de cliente (auditorías, ISO 9001, ISO 17025), trazabilidad metrológica reconocida a nivel nacional e internacional, reducción de riesgo de fallas por apriete incorrecto en pernos y uniones críticas, y un certificado digital verificable con informe de incertidumbre.

Cómo trabajamos tu calibración de llaves de torque

Cómo trabajamos tu calibración de llaves de torque

  • Recepción y diagnóstico — Se recibe el instrumento, se registra marca, modelo, rango y estado general antes del ensayo.
  • Ensayo en banco de torque — Comparación contra patrón trazable en 3 puntos distribuidos de la escala (20%, 60% y 100%), en sentido horario y antihorario cuando la llave lo permite, bajo condiciones controladas de temperatura y humedad.
  • Cálculo de incertidumbre y emisión de certificado — El informe incluye lecturas, errores y la incertidumbre de medición expandida (k=2, nivel de confianza ~95%), conforme a lineamientos internacionales de calibración de torque y a la guía chilena NCh 2451 para elaboración de certificados.
  • Entrega y trazabilidad digital — Certificado disponible en formato digital, con acceso posterior para el cliente y despacho a todo Chile.
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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más frecuentes sobre nuestro servicio de calibración de llaves de torque.
Depende del uso y la norma interna de tu empresa, pero la práctica habitual en mantenimiento industrial es una calibración anual, o antes si el instrumento sufrió una caída, sobrecarga o cambio brusco de uso.
Calibramos llaves de torque de cualquier marca — Norbar, Tohnichi, Gedore, Stanley y marcas genéricas — siempre que el rango sea compatible con nuestro banco de calibración.
Sí. El certificado incluye lecturas, errores e incertidumbre de medición, y se emite conforme a normativa de trazabilidad metrológica reconocida.
Sí, ofrecemos despacho y retiro a nivel nacional desde dos equipos en la misma solicitud.
El plazo varía según la carga de trabajo del laboratorio y el tipo de llave — indícanos tu fecha límite al cotizar y te confirmamos el tiempo de entrega.

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Política de Reembolsos y Cambios

¡Gracias por comprar en LABORATO!

Nuestra política de reembolsos y cambios tiene una duración de 30 días corridos desde la fecha de compra. Si han transcurrido más de 30 días, no podremos ofrecer un reembolso ni cambio.

1. Elegibilidad para reembolsos y cambios

Para que un producto sea elegible para devolución o cambio, debe cumplir con todas las siguientes condiciones:

  • Estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • Conservar su embalaje original.
  • Presentar boleta, factura o comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con estas condiciones.

2. Productos no reembolsables

Los siguientes bienes están exentos de reembolso:

  • Tarjetas de regalo (gift cards).
  • Productos de salud y cuidado personal.
  • Productos en oferta o con descuento (precio rebajado).

3. Cambios (si corresponde)

Solo se realizan cambios en caso de productos defectuosos o dañados.

Para solicitar un cambio por el mismo producto, el cliente deberá contactarnos al correo contacto@laborato.cl, indicando el número de pedido y adjuntando evidencia del defecto o daño.

La dirección de envío para cambios será informada por LABORATO una vez aprobada la solicitud.

4. Reembolsos parciales (si corresponde)

Se podrán otorgar reembolsos parciales en los siguientes casos:

  • Productos que no se encuentren en su estado original.
  • Productos dañados o con piezas faltantes por causas no atribuibles a LABORATO.
  • Productos devueltos fuera del plazo de 30 días.

5. Proceso de reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, enviaremos un correo electrónico notificando la recepción del producto y la aprobación o rechazo del reembolso.

Si el reembolso es aprobado:

  • El monto será devuelto al método de pago original.
  • El procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.

6. Reembolsos atrasados o no recibidos

Si aún no ha recibido su reembolso:

  1. Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
  2. Contacte a la compañía de su tarjeta de crédito.
  3. Consulte con su banco, ya que el procesamiento puede tardar algunos días.

Si luego de estos pasos el reembolso no se refleja, contáctenos a contacto@laborato.cl.

7. Envíos y devoluciones

  • No devuelva el producto al fabricante.
  • El producto deberá enviarse a la dirección indicada por LABORATO una vez aprobada la devolución.
  • El cliente será responsable de los costos de envío asociados a la devolución.
  • Los costos de envío no son reembolsables. En caso de aprobarse un reembolso, el costo del envío de devolución podrá ser descontado del monto total.

LABORATO no puede garantizar la recepción del producto devuelto si no se utiliza un servicio de envío con seguimiento.

8. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

LABORATO se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando su versión actualizada en el sitio web.